El Área Norte inicia un curso sobre gestión sanitaria de situaciones difíciles

Pozoblanco/El servicio de Atención Ciudadana del Área Sanitaria Norte, con sede en Pozoblanco, ha dado el pistoletazo de salida al programa formativo sobre habilidades de comunicación y gestión de situaciones difíciles con un total 30 alumnos. El objetivo de este curso, que contará en la provincia con 22 ediciones y formará a 660 profesionales, es reforzar los conocimientos sobre habilidades de comunicación básicas, conocer el funcionamiento de las emociones, aprender algunas técnicas de autocontrol emocional y analizar situaciones difíciles en atención a la ciudadanía, entre otros aspectos. Además, los organizadores pretenden establecer una relación positiva entre profesionales y la ciudadanía.