La Junta Arbitral de Consumo de Córdoba tramitó 156 solicitudes durante 2023

La Diputación de Córdoba, a través de su Delegación de Igualdad, Cooperación al Desarrollo, Consumo y Participación Ciudadana, celebra este 15 de marzo Día de las Personas Consumidoras con una amplia batería de actividades y proyectos que “evidencian el trabajo que en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras se viene realizando”.

Así lo ha explicado la responsable del Área, Auxiliadora Moreno, quien ha remarcado que “se está trabajando en dos grandes líneas de actuación, siendo la primera de ellas la que se realiza a través de la Junta Arbitral de Consumo, en materia de protección y defensa de estos derechos; y la segunda, centrada en la formación e impulso de la participación activa hacia un consumo sostenible y responsable”.

Moreno ha mencionado que “durante el pasado ejercicio se tramitaron un total de 156 solicitudes de arbitraje a través de la Junta Arbitral de Consumo. Además, esta Diputación cuenta con una Red Provincial de Puntos de Información (PICs) en 35 municipios de la provincia, cubriendo los PICs más cercanos las necesidades de otros 13 pueblos, lo que nos hace estar presentes en 48 de nuestras localidades”. “Esta red nos permitió en 2023 tramitar 1.170 actuaciones entre consultas, reclamaciones y denuncias sobre la materia”, ha añadido.

“En materia de formación e impulso de la participación activa de las personas consumidoras en consumo sostenible y responsable, son muchas las actuaciones que se vienen desarrollando, todas ellas centradas en crear espacios de reflexión y sensibilización donde las personas consumidoras adquieran conocimientos en estas materias y participen activamente a través de la toma de decisiones”, ha explicado Moreno.

En la actualidad se está celebrando el proyecto Consumo responsable, apostando por lo local, donde se impulsa y se realiza una campaña de sensibilización de la importancia del comercio local, así como la iniciativa denominada Sensibilización para un consumo responsable. Scape Room responsable, local y justo, propuesta que se llevará a Adamuz, Zuheros, Montoro y Dos Torres.

Del mismo modo, se viene trabajando en “1 Gota X 1 Vida, actividad de sensibilización y formación sobre el uso racional del agua para niños en edad escolar; que se realizará en Puente Genil, Villa del Río, El Viso, Fuente Carreteros y Pedro Abad; Una acción X un futuro mejor; en Lucena, Priego, Pozoblanco, Hinojosa del Duque, La Guijarrosa y Montilla; y Salmarina y el Planeta Tierra, en Bujalance, Añora, Luque, Iznájar y Aguilar de la Frontera.

Por otro lado, está pendiente la ejecución del proyecto Protección a la persona consumidora vulnerable: sector eléctrico, a través de un convenio de colaboración con la Asociación Unión de Consumidores de Córdoba, y la iniciativa Crea Ciudad 2024, gracias a la cooperación con la Asociación RedComercio.